Умови використання

1. Прийняття умов

Отримуючи доступ або використовуючи платформу Chativ ("Сервіс"), ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов використання. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих умов, ви не маєте права використовувати Сервіс.

Постачальник послуг:
ФОП Герасимюк Наталія Борисівна
просп. Миру, 78/2, кв. 1а, м. Хмельницький, 29015, Україна
Податковий номер (ІПН): 2871021324

2. Опис сервісу

Chativ — це корпоративна SaaS-платформа, яка надає:

• Створення та управління AI чат-ботами
• Мультиканальну інтеграцію повідомлень (Instagram, Facebook, WhatsApp, віджет для сайту)
• Автоматизацію розмов, збір лідів і передачу розмови оператору
• Аналітику та звітність

3. Облікові записи користувачів

Для використання Сервісу ви повинні створити обліковий запис. Ви несете відповідальність за:

• Надання точної та повної реєстраційної інформації
• Підтримку безпеки облікових даних
• Всю діяльність, що відбувається під вашим обліковим записом
• Негайне повідомлення нас про будь-яке несанкціоноване використання

4. Допустиме використання

Ви погоджуєтесь не використовувати Сервіс для:

• Порушення будь-яких чинних законів чи нормативних актів
• Відправки спаму, небажаних повідомлень або рекламного контенту без згоди
• Переслідування, зловживання чи заподіяння шкоди іншим
• Розповсюдження шкідливого ПЗ або небезпечного коду
• Спроб отримати несанкціонований доступ до Сервісу
• Порушення умов сторонніх платформ (Meta тощо)
• Використання Сервісу для незаконної діяльності

5. Інтеграції з третіми сторонами

Наш Сервіс інтегрується зі сторонніми платформами, зокрема Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp). Використання цих інтеграцій регулюється умовами використання відповідних платформ. Ми не несемо відповідальності за дії чи політики сторонніх сервісів. Якщо ви обробляєте персональні дані своїх клієнтів за допомогою Сервісу, застосовується наша Угода про обробку даних, яка є невідʼємною частиною цих Умов.

6. Оплата та білінг

Платні плани оплачуються відповідно до обраної підписки. Умови оплати:

• Повернення коштів здійснюється відповідно до нашої Політики повернення коштів
• Ціни можуть змінюватися з попередженням за 30 днів
• Несплата може призвести до призупинення сервісу
• Ви можете скасувати підписку будь-коли

7. Інтелектуальна власність

Сервіс та його оригінальний контент, функції та функціональність належать ФОП Герасимюк Наталія Борисівна та захищені міжнародними законами про авторське право, торгові марки та іншу інтелектуальну власність.

Ви зберігаєте право власності на будь-який контент, який ви завантажуєте або створюєте за допомогою Сервісу. Використовуючи Сервіс, ви надаєте нам ліцензію на використання вашого контенту виключно для надання Сервісу.

8. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному законом, ФОП Герасимюк Наталія Борисівна не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, наслідкові або штрафні збитки, включаючи втрату прибутку, даних або бізнес-можливостей, що виникають внаслідок використання вами Сервісу.

9. Доступність сервісу

Ми прагнемо підтримувати доступність Сервісу, але не гарантуємо безперервний доступ. Ми можемо тимчасово призупинити Сервіс для обслуговування, оновлень або через обставини, що знаходяться поза нашим контролем.

10. Припинення

Ми можемо припинити або призупинити ваш обліковий запис негайно, без попереднього повідомлення, за:

• Порушення цих Умов
• Порушення чинних законів
• Шахрайську або незаконну діяльність
• Несплату

Після припинення ваше право на використання Сервісу негайно припиняється. Ви можете подати запит на експорт ваших даних протягом 30 днів після припинення.

11. Зміни умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Ми повідомимо вас про значні зміни електронною поштою або через Сервіс. Продовження використання після змін означає прийняття нових Умов.

12. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Спори, які не вдалося врегулювати шляхом переговорів, вирішуються в судах України відповідно до встановленої підсудності.

13. Контакти

З питань щодо цих Умов звертайтеся:
Email: [email protected]

Адреса компанії:
ФОП Герасимюк Наталія Борисівна
просп. Миру, 78/2, кв. 1а, м. Хмельницький, 29015, Україна