Условия использования

1. Принятие условий

Получая доступ к платформе Chativ («Сервис») или используя её, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования. Если вы не согласны с какой-либо частью этих условий, вы не вправе использовать Сервис.

Поставщик услуг:
ФЛП Герасимюк Наталья Борисовна
просп. Мира, 78/2, кв. 1а, г. Хмельницкий, 29015, Украина
Налоговый номер (ИНН): 2871021324

2. Описание сервиса

Chativ — это корпоративная SaaS-платформа, которая предоставляет:

• Создание и управление чат-ботами на базе AI
• Мультиканальную интеграцию обмена сообщениями (Instagram, Facebook, WhatsApp, виджет для сайта)
• Автоматизацию диалогов, сбор лидов и передачу диалога оператору
• Аналитику и отчётность

3. Учётные записи пользователей

Для использования Сервиса необходимо создать учётную запись. Вы несёте ответственность за:

• Предоставление точной и полной регистрационной информации
• Обеспечение безопасности учётных данных
• Все действия, совершённые под вашей учётной записью
• Немедленное уведомление нас о любом несанкционированном использовании

4. Допустимое использование

Вы обязуетесь не использовать Сервис для:

• Нарушения применимых законов или нормативных актов
• Рассылки спама, нежелательных сообщений или рекламного контента без согласия
• Преследования, оскорбления или причинения вреда другим лицам
• Распространения вредоносного ПО или вредоносного кода
• Попыток получить несанкционированный доступ к Сервису
• Нарушения условий сторонних платформ (Meta и др.)
• Использования Сервиса в незаконных целях

5. Интеграции с третьими сторонами

Наш Сервис интегрируется со сторонними платформами, включая Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp). Использование этих интеграций регулируется условиями использования соответствующих платформ. Мы не несём ответственности за действия или политики сторонних сервисов. Если вы обрабатываете персональные данные своих клиентов с помощью Сервиса, применяется наше Соглашение об обработке данных, которое является неотъемлемой частью настоящих Условий.

6. Оплата и выставление счетов

Платные тарифы оплачиваются в соответствии с выбранной подпиской. Условия оплаты:

• Возврат средств осуществляется в соответствии с нашей Политикой возврата средств
• Цены могут изменяться с уведомлением за 30 дней
• Неоплата может привести к приостановке сервиса
• Вы можете отменить подписку в любое время

7. Интеллектуальная собственность

Сервис, его оригинальный контент, функции и функциональность принадлежат ФЛП Герасимюк Наталья Борисовна и защищены международным законодательством об авторском праве, товарных знаках и другой интеллектуальной собственности.

Вы сохраняете право собственности на любой контент, который загружаете или создаёте с помощью Сервиса. Используя Сервис, вы предоставляете нам лицензию на использование вашего контента исключительно для предоставления Сервиса.

8. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой законом, ФЛП Герасимюк Наталья Борисовна не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, включая потерю прибыли, данных или деловых возможностей, возникающих в результате использования вами Сервиса.

9. Доступность сервиса

Мы стремимся поддерживать доступность Сервиса, но не гарантируем непрерывный доступ. Мы можем временно приостановить работу Сервиса для обслуживания, обновлений или в силу обстоятельств, находящихся вне нашего контроля.

10. Прекращение действия

Мы можем прекратить действие или приостановить вашу учётную запись немедленно, без предварительного уведомления, в случае:

• Нарушения настоящих Условий
• Нарушения применимого законодательства
• Мошеннической или незаконной деятельности
• Неоплаты услуг

После прекращения действия ваше право на использование Сервиса немедленно прекращается. Вы можете запросить экспорт ваших данных в течение 30 дней после прекращения.

11. Изменение условий

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Мы уведомим вас о существенных изменениях по электронной почте или через Сервис. Продолжение использования после изменений означает принятие новых Условий.

12. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Украины. Споры, которые не удалось урегулировать путём переговоров, разрешаются в судах Украины согласно установленной подсудности.

13. Контакты

По вопросам об этих Условиях обращайтесь:
Email: [email protected]

Адрес компании:
ФЛП Герасимюк Наталья Борисовна
просп. Мира, 78/2, кв. 1а, г. Хмельницкий, 29015, Украина