Политика использования файлов cookie

1. Что такое файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Аналогичные технологии, например локальное хранилище браузера, работают так же. В настоящей политике описано, какие из них Chativ использует на chativ.app, в рабочих пространствах (<компания>.chativ.app) и в чат-виджете на сайтах наших клиентов.

2. Используемые нами файлы cookie

Без вашего согласия мы используем только строго необходимые cookie. Без них не работают вход и выбор языка, поэтому по правилам ePrivacy согласие на них не требуется.

• accessToken, refreshToken — сохраняют ваш вход в аккаунт; действуют до выхода из системы или истечения сессии
• userInfo, tenantSlug — запоминают ваш профиль и рабочее пространство, которое нужно открыть после входа
• oauth_state — защищает вход через Google или GitHub от подделки; удаляется после входа, не дольше 10 минут
• NEXT_LOCALE — запоминает выбранный вами язык интерфейса; до 1 года

3. Чат-виджет

Виджет Chativ на сайте компании сохраняет анонимный идентификатор посетителя и идентификатор текущего диалога в локальном хранилище браузера, чтобы диалог не пропадал при перезагрузке страницы. Они не содержат имени, номера телефона или адреса электронной почты, если посетитель сам не напишет их в чате. Эти данные обрабатываются от имени владельца сайта, который является контролёром.

4. Аналитика и реклама

Только с вашего согласия в баннере cookie chativ.app использует Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd), чтобы считать посещения и нажатия основных кнопок. Он ставит cookie _ga и _ga_<ID> сроком до 2 лет; ваш выбор хранится в локальном хранилище браузера (chativ-consent). Изменить его можно в любой момент через «Настройки cookie» внизу сайта. Рекламные cookie мы не используем, в кабинетах и чат-виджете аналитики нет.

5. Как управлять файлами cookie

Вы можете удалить или заблокировать файлы cookie в настройках браузера. Если вы заблокируете строго необходимые файлы cookie, вы не сможете войти в свой аккаунт.

6. Контакты

Вопросы по настоящей политике: [email protected]. Контролёр: ФЛП Герасимюк Наталья Борисовна, просп. Мира, 78/2, кв. 1а, г. Хмельницкий, 29015, Украина.