Política de Cookies

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site armazena no seu navegador. Tecnologias semelhantes, como o armazenamento local do navegador, funcionam da mesma forma. Esta política explica quais delas o Chativ utiliza em chativ.app, nos espaços de trabalho (<empresa>.chativ.app) e no widget de chat nos sites de nossos clientes.

2. Cookies que usamos

Sem o seu consentimento, usamos apenas cookies estritamente necessários. Sem eles, o login e a escolha de idioma não funcionam; por isso, segundo as regras de ePrivacy, não exigem consentimento.

• accessToken, refreshToken — mantêm você conectado à sua conta; válidos até você sair ou a sessão expirar
• userInfo, tenantSlug — lembram seu perfil e qual espaço de trabalho abrir após o login
• oauth_state — protege o login com Google ou GitHub contra falsificação; excluído após o login, no máximo 10 minutos
• NEXT_LOCALE — lembra o idioma da interface que você selecionou; por até 1 ano

3. Widget de chat

O widget do Chativ no site de uma empresa armazena um ID anônimo do visitante e o ID da conversa atual no armazenamento local do navegador, para que a conversa não desapareça quando a página for recarregada. Eles não contêm nome, número de telefone ou endereço de email, a menos que o visitante os escreva no chat. Esses dados são tratados em nome do proprietário do site, que é o controlador.

4. Análise e publicidade

Somente com o seu consentimento no banner de cookies, o chativ.app usa o Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) para contar visitas e cliques nos botões principais. Ele define os cookies _ga e _ga_<ID> por até 2 anos; sua escolha fica no armazenamento local do navegador (chativ-consent). Você pode alterá-la a qualquer momento em «Configurações de cookies» no rodapé do site. Não usamos cookies de publicidade, e não há análise nos espaços de trabalho nem no widget de chat.

5. Como gerenciar cookies

Você pode excluir ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Se bloquear os cookies estritamente necessários, você não conseguirá entrar na sua conta.

6. Contato

Dúvidas sobre esta política: [email protected]. Controlador: FOP Herasymiuk Nataliia Borysivna, 78/2 Myru Ave., apt. 1a, Khmelnytskyi 29015, Ukraine.