환불 정책

1. 무료 체험

체험 기간 동안 Chativ를 무료로 사용해 볼 수 있습니다. 카드가 필요 없고 요금도 청구되지 않으므로 위험 없이 플랫폼을 평가할 수 있습니다.

2. 요금제 결제 방식

Starter와 Pro는 monobank를 통해 Visa 또는 Mastercard로 한 달 선불 결제하며, 결제할 때마다 요금제가 한 달 연장됩니다. 자동 결제는 없으며 다음 달은 «결제» 메뉴에서 직접 결제합니다. 가격은 흐리우냐 기준이며 카드 결제 추가 수수료는 없습니다. Enterprise와 통화 시간은 청구서로 결제합니다.

3. 서비스 해지

언제든지 해지할 수 있습니다. 다음 달을 결제하지 않거나 [email protected]로 연락하세요. 결제한 달의 마지막 날까지 이용할 수 있습니다.

4. 환불하는 경우

요청 시 현재 결제한 달의 미사용 일수를 일할 계산하여 환불합니다
중복 또는 잘못된 결제 — 초과 결제 금액 전액 환불
당사 책임으로 서비스가 72시간 이상 연속 중단된 경우 — 해당 기간 일할 환불
관련 법률이 환불을 요구하는 기타 경우

5. 환불되지 않는 항목

결제한 달 중 이미 지난 날, 사용한 통화 시간, 이용약관 위반으로 정지된 워크스페이스의 결제.

6. 환불 요청 방법