利用規約
最終更新日：2026年10月19日
1. 規約への同意
Chativプラットフォーム（以下「本サービス」）にアクセスまたは使用することにより、お客様は本利用規約に拘束されることに同意するものとします。本規約のいずれかの部分に同意されない場合は、本サービスにアクセスすることはできません。
サービス提供者：
FOP Herasymiuk Nataliia Borysivna
78/2 Myru Ave., apt. 1a, Khmelnytskyi 29015, Ukraine
Tax Number (RNOKPP): 2871021324
2. サービスの説明
Chativは、以下を提供するエンタープライズSaaSプラットフォームです：
- AIを活用したチャットボットの作成と管理
- マルチチャネルメッセージング連携（Instagram、Facebook、WhatsApp、ウェブサイトウィジェット）
- 会話の自動化、リード獲得および担当者への引き継ぎ
- 分析およびレポート機能
3. ユーザーアカウント
本サービスを利用するには、アカウントを作成する必要があります。お客様は以下について責任を負います：
- 正確かつ完全な登録情報の提供
- アカウント認証情報のセキュリティ維持
- お客様のアカウントで行われるすべての活動
- 不正使用が発覚した場合の速やかな通知
4. 利用規定
お客様は本サービスを以下の目的で使用しないことに同意するものとします：
- 適用される法律または規制への違反
- 同意のないスパム、未承諾メッセージ、またはプロモーションコンテンツの送信
- 他者への嫌がらせ、虐待、または危害
- マルウェアまたは有害なコードの配布
- 本サービスへの不正アクセスの試み
- サードパーティプラットフォームの規約（Metaなど）への違反
- 違法行為のための本サービスの使用
5. サードパーティ連携
本サービスはMeta（Facebook、Instagram、WhatsApp）を含むサードパーティプラットフォームと連携しています。これらの連携のご利用には、各プラットフォームの利用規約が適用されます。当社はサードパーティサービスの行為やポリシーについて責任を負いません。お客様が本サービスを通じてお客様の顧客の個人データを処理する場合、当社のデータ処理契約が適用され、同契約は本規約の一部を構成します。
6. 支払いと請求
有料プランは、選択されたサブスクリプションに従って請求されます。支払い条件：
- 返金は当社の返金ポリシーに従って取り扱われます
- 料金は30日前の通知により変更される場合があります
- 未払いの場合、サービスが停止される場合があります
- サブスクリプションはいつでもキャンセルできます
7. 知的財産権
本サービスおよびそのオリジナルコンテンツ、機能、機能性は、FOP Herasymiuk Nataliia Borysivnaが所有しており、国際的な著作権法、商標法、およびその他の知的財産法により保護されています。
お客様は、本サービスを使用してアップロードまたは作成したコンテンツの所有権を保持します。本サービスを使用することにより、お客様は本サービスの提供のみを目的として、お客様のコンテンツを使用するライセンスを当社に付与するものとします。
8. 責任の制限
法律で許容される最大限の範囲において、FOP Herasymiuk Nataliia Borysivnaは、本サービスの使用に起因する利益、データ、またはビジネス機会の損失を含む、間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害について責任を負わないものとします。
9. サービスの可用性
当社はサービスを利用可能な状態に保つよう努めていますが、中断のないアクセスを保証するものではありません。メンテナンス、アップデート、または当社の管理の及ばない事情により、一時的にサービスを停止する場合があります。
10. 契約の終了
当社は、以下の場合、事前の通知なく直ちにお客様のアカウントを終了または停止する場合があります：
- 本規約への違反
- 適用される法律への違反
- 詐欺的または違法な活動
- 料金の未払い
契約終了により、本サービスを使用するお客様の権利は直ちに消滅します。契約終了後30日以内にデータのエクスポートをリクエストできます。
11. 規約の変更
当社はいつでも本規約を変更する権利を留保します。重要な変更については、メールまたは本サービスを通じてお知らせします。変更後も引き続き使用することで、新しい規約に同意したものとみなされます。
12. 準拠法
本規約はウクライナ法に準拠します。協議により解決できない紛争は、ウクライナの管轄裁判所において解決されるものとします。
13. お問い合わせ
本規約に関するご質問は以下までお問い合わせください：
Email: [email protected]
会社所在地：
FOP Herasymiuk Nataliia Borysivna
78/2 Myru Ave., apt. 1a, Khmelnytskyi 29015, Ukraine