Cookieポリシー

1. Cookieとは

Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなテキストファイルです。ブラウザのローカルストレージなどの類似技術も同様に機能します。本ポリシーでは、Chativがchativ.app、ワークスペース（<会社名>.chativ.app）および当社の顧客のウェブサイト上のチャットウィジェットにおいて、これらのうちどれを使用しているかを説明します。

2. 当社が使用するCookie

ご同意がない場合、厳密に必要な Cookie のみを使用します。これらがないとログインや言語の選択が機能しないため、ePrivacy の規則上、同意は不要です。

accessToken、refreshToken — アカウントへのログイン状態を維持します。ログアウトするかセッションの有効期限が切れるまで有効です
userInfo、tenantSlug — お客様のプロフィールおよびログイン後に開くワークスペースを記憶します
oauth_state — GoogleまたはGitHubによるログインを偽造から保護します。ログイン後に削除され、最長10分間です
NEXT_LOCALE — お客様が選択したインターフェース言語を記憶します。最長1年間有効です

3. チャットウィジェット

事業者のウェブサイト上のChativウィジェットは、ページを再読み込みしても会話が消えないよう、匿名の訪問者IDおよび現在の会話IDをブラウザのローカルストレージに保存します。訪問者がチャットに自ら入力しない限り、氏名、電話番号またはメールアドレスは含まれません。これらのデータは、管理者であるウェブサイト所有者に代わって処理されます。

4. 分析および広告

Cookie バナーでご同意いただいた場合に限り、chativ.app は訪問数と主要ボタンのクリック数を集計するために Google Analytics 4（Google Ireland Ltd）を使用します。_ga および _ga_<ID> Cookie を最長 2 年間保存し、お客様の選択はブラウザのローカルストレージ（chativ-consent）に保存されます。サイト下部の「Cookie 設定」からいつでも変更できます。広告 Cookie は使用せず、ワークスペースやチャットウィジェットでは分析を行いません。

5. Cookieの管理方法

Cookieはブラウザの設定で削除またはブロックできます。厳密に必要なCookieをブロックした場合、アカウントにログインできなくなります。

6. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせ：[email protected]。管理者：FOP Herasymiuk Nataliia Borysivna、78/2 Myru Ave., apt. 1a, Khmelnytskyi 29015, Ukraine。