Politique relative aux cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie

Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web enregistre dans votre navigateur. Des technologies similaires, comme le stockage local du navigateur, fonctionnent de la même manière. La présente politique explique lesquelles d'entre elles Chativ utilise sur chativ.app, dans les espaces de travail (<entreprise>.chativ.app) et dans le widget de chat installé sur les sites web de nos clients.

2. Cookies que nous utilisons

Sans votre consentement, nous n'utilisons que des cookies strictement nécessaires. Sans eux, la connexion et le choix de la langue ne fonctionnent pas ; selon les règles ePrivacy, ils ne nécessitent donc pas de consentement.

• accessToken, refreshToken — maintiennent votre connexion à votre compte ; valables jusqu'à votre déconnexion ou l'expiration de la session
• userInfo, tenantSlug — mémorisent votre profil et l'espace de travail à ouvrir après la connexion
• oauth_state — protège la connexion avec Google ou GitHub contre la falsification ; supprimé après la connexion, 10 minutes maximum
• NEXT_LOCALE — mémorise la langue de l'interface que vous avez choisie ; jusqu'à 1 an

3. Widget de chat

Le widget Chativ installé sur le site web d'une entreprise enregistre un identifiant anonyme du visiteur et l'identifiant de la conversation en cours dans le stockage local du navigateur, afin que la conversation ne disparaisse pas lors du rechargement de la page. Ils ne contiennent ni nom, ni numéro de téléphone, ni adresse email, sauf si le visiteur les saisit dans le chat. Ces données sont traitées pour le compte du propriétaire du site web, qui en est le responsable du traitement.

4. Mesure d'audience et publicité

Uniquement avec votre consentement dans le bandeau cookies, chativ.app utilise Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) pour compter les visites et les clics sur les principaux boutons. Il dépose les cookies _ga et _ga_<ID> pour 2 ans maximum ; votre choix est conservé dans le stockage local du navigateur (chativ-consent). Vous pouvez le modifier à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas du site. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, et il n'y a pas d'analytique dans les espaces de travail ni dans le widget de chat.

5. Comment gérer les cookies

Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si vous bloquez les cookies strictement nécessaires, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte.

6. Contact

Questions relatives à la présente politique : [email protected]. Responsable du traitement : FOP Herasymiuk Nataliia Borysivna, 78/2 Myru Ave., apt. 1a, Khmelnytskyi 29015, Ukraine.