Nutzungsbedingungen

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Chativ Plattform ("Dienst") stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Dienstanbieter:
FOP Herasymiuk Nataliia Borysivna
78/2 Myru Ave., apt. 1a, Khmelnytskyi 29015, Ukraine
Steueridentifikationsnummer (RNOKPP): 2871021324

2. Beschreibung des Dienstes

Chativ ist eine Enterprise-SaaS-Plattform, die Folgendes bietet:

KI-gestützte Chatbot-Erstellung und -Verwaltung
Multikanal-Messaging-Integration (Instagram, Facebook, WhatsApp, Website-Widget)
Gesprächsautomatisierung, Lead-Erfassung und Übergabe an einen Mitarbeiter
Analyse- und Berichtsfunktionen

3. Benutzerkonten

Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen. Sie sind verantwortlich für:

Bereitstellung genauer und vollständiger Registrierungsinformationen
Aufrechterhaltung der Sicherheit Ihrer Kontodaten
Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden
Sofortige Benachrichtigung bei unbefugter Nutzung

4. Zulässige Nutzung

Sie stimmen zu, den Dienst nicht zu verwenden, um:

Geltende Gesetze oder Vorschriften zu verletzen
Spam, unerwünschte Nachrichten oder Werbeinhalte ohne Einwilligung zu senden
Andere zu belästigen, zu missbrauchen oder zu schädigen
Malware oder schädlichen Code zu verbreiten
Unbefugten Zugang zum Dienst zu erlangen
Nutzungsbedingungen von Drittanbieter-Plattformen (Meta usw.) zu verletzen
Den Dienst für illegale Aktivitäten zu nutzen

5. Drittanbieter-Integrationen

Unser Dienst ist mit Plattformen Dritter integriert, darunter Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp). Die Nutzung dieser Integrationen unterliegt den Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattformen. Wir sind nicht verantwortlich für die Handlungen oder Richtlinien von Drittanbieterdiensten. Wenn Sie über den Dienst personenbezogene Daten Ihrer Kunden verarbeiten, gilt unser Auftragsverarbeitungsvertrag, der Bestandteil dieser Bedingungen ist.

6. Zahlung und Abrechnung

Bezahlte Pläne werden gemäß Ihrem gewählten Abonnement abgerechnet. Zahlungsbedingungen:

Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie
Preise können sich mit 30 Tagen Vorankündigung ändern
Nichtzahlung kann zur Sperrung des Dienstes führen
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen

7. Geistiges Eigentum

Der Dienst und seine Originalinhalte, Funktionen und Funktionalitäten sind Eigentum von FOP Herasymiuk Nataliia Borysivna und sind durch internationale Urheberrechts-, Marken- und andere geistige Eigentumsgesetze geschützt.

Sie behalten das Eigentum an allen Inhalten, die Sie über den Dienst hochladen oder erstellen. Durch die Nutzung des Dienstes erteilen Sie uns eine Lizenz zur Nutzung Ihrer Inhalte ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet FOP Herasymiuk Nataliia Borysivna nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Daten oder Geschäftsmöglichkeiten, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes entstehen.

9. Dienstverfügbarkeit

Wir streben an, den Dienst verfügbar zu halten, garantieren jedoch keinen ununterbrochenen Zugang. Wir können den Dienst vorübergehend für Wartung, Updates oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle aussetzen.

10. Kündigung

Wir können Ihr Konto sofort und ohne vorherige Ankündigung kündigen oder sperren bei:

Verstoß gegen diese Bedingungen
Verletzung geltender Gesetze
Betrügerischer oder illegaler Aktivität
Nichtzahlung von Gebühren

Nach Kündigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes sofort. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung den Export Ihrer Daten anfordern.

11. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder über den Dienst informieren. Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Ukraine. Streitigkeiten, die nicht durch Verhandlungen beigelegt werden können, werden von den zuständigen Gerichten der Ukraine entschieden.

13. Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie bitte:
Email: [email protected]

Firmenadresse:
FOP Herasymiuk Nataliia Borysivna
78/2 Myru Ave., apt. 1a, Khmelnytskyi 29015, Ukraine