Cookie-Richtlinie

1. Was Cookies sind

Cookies sind kleine Textdateien, die eine Website in Ihrem Browser speichert. Ähnliche Technologien, etwa der lokale Speicher des Browsers, funktionieren auf die gleiche Weise. Diese Richtlinie erläutert, welche davon Chativ auf chativ.app, in Arbeitsbereichen (<firma>.chativ.app) und im Chat-Widget auf den Websites unserer Kunden verwendet.

2. Von uns verwendete Cookies

Ohne Ihre Einwilligung verwenden wir nur unbedingt erforderliche Cookies. Ohne sie funktionieren die Anmeldung und die Sprachauswahl nicht, daher benötigen sie nach den ePrivacy-Regeln keine Einwilligung.

• accessToken, refreshToken — halten Sie in Ihrem Konto angemeldet; gültig bis zur Abmeldung oder bis zum Ablauf der Sitzung
• userInfo, tenantSlug — speichern Ihr Profil und den Arbeitsbereich, der nach der Anmeldung geöffnet werden soll
• oauth_state — schützt die Anmeldung mit Google oder GitHub vor Fälschung; wird nach der Anmeldung gelöscht, höchstens 10 Minuten
• NEXT_LOCALE — speichert die von Ihnen gewählte Sprache der Benutzeroberfläche; bis zu 1 Jahr

3. Chat-Widget

Das Chativ-Widget auf der Website eines Unternehmens speichert eine anonyme Besucher-ID und die ID des aktuellen Gesprächs im lokalen Speicher des Browsers, damit das Gespräch beim Neuladen der Seite nicht verloren geht. Sie enthalten weder Namen noch Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, es sei denn, der Besucher gibt diese selbst im Chat ein. Diese Daten werden im Auftrag des Website-Betreibers verarbeitet, der Verantwortlicher ist.

4. Analyse und Werbung

Nur mit Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner verwendet chativ.app Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd), um Besuche und Klicks auf die wichtigsten Schaltflächen zu zählen. Es setzt die Cookies _ga und _ga_<ID> für bis zu 2 Jahre; Ihre Wahl wird im lokalen Speicher des Browsers gespeichert (chativ-consent). Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf der Website ändern. Werbe-Cookies verwenden wir nicht, und in den Arbeitsbereichen und im Chat-Widget gibt es keine Analyse.

5. Verwaltung von Cookies

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Wenn Sie unbedingt erforderliche Cookies blockieren, können Sie sich nicht in Ihrem Konto anmelden.

6. Kontakt

Fragen zu dieser Richtlinie: [email protected]. Verantwortlicher: FOP Herasymiuk Nataliia Borysivna, 78/2 Myru Ave., apt. 1a, Khmelnytskyi 29015, Ukraine.