سياسة ملفات تعريف الارتباط

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزّنها موقع الويب في متصفحك. وتعمل التقنيات المشابهة، مثل التخزين المحلي للمتصفح، بالطريقة نفسها. توضح هذه السياسة أيّاً منها تستخدمه Chativ على chativ.app، وفي مساحات العمل (<الشركة>.chativ.app)، وفي أداة الدردشة على مواقع عملائنا.

2. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

بدون موافقتك، لا نستخدم إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. بدونها لا يعمل تسجيل الدخول واختيار اللغة، ولذلك لا تتطلب موافقة بموجب قواعد ePrivacy.

• accessToken, refreshToken — تُبقي على تسجيل دخولك إلى حسابك؛ صالحة حتى تسجيل الخروج أو انتهاء الجلسة
• userInfo, tenantSlug — تتذكر ملفك الشخصي ومساحة العمل التي تُفتح بعد تسجيل الدخول
• oauth_state — يحمي تسجيل الدخول باستخدام Google أو GitHub من التزوير؛ يُحذف بعد تسجيل الدخول، بحد أقصى 10 دقائق
• NEXT_LOCALE — يتذكر لغة الواجهة التي اخترتها؛ لمدة تصل إلى سنة واحدة

3. أداة الدردشة

تخزّن أداة Chativ على موقع النشاط التجاري معرّفاً مجهول الهوية للزائر ومعرّف المحادثة الحالية في التخزين المحلي للمتصفح، حتى لا تختفي المحادثة عند إعادة تحميل الصفحة. ولا تحتوي على أي اسم أو رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني ما لم يكتبها الزائر بنفسه في الدردشة. وتتم معالجة هذه البيانات نيابةً عن مالك الموقع، الذي يُعدّ مراقب البيانات.

4. التحليلات والإعلانات

فقط بموافقتك في شريط ملفات تعريف الارتباط، يستخدم chativ.app خدمة Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) لإحصاء الزيارات والنقرات على الأزرار الرئيسية. وهي تضع ملفي _ga و_ga_<ID> لمدة تصل إلى سنتين، ويُحفظ اختيارك في التخزين المحلي للمتصفح (chativ-consent). يمكنك تغييره في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الموقع. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا توجد تحليلات في مساحات العمل أو في أداة الدردشة.

5. كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات متصفحك. وإذا حظرت ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية، فلن تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك.

6. التواصل

للاستفسارات حول هذه السياسة: [email protected]. مراقب البيانات: FOP Herasymiuk Nataliia Borysivna, 78/2 Myru Ave., apt. 1a, Khmelnytskyi 29015, Ukraine.