服务条款

1. 条款同意

访问或使用 Chativ 平台（「服务」）即表示您同意受本服务条款的约束。如果您不同意这些条款的任何部分，则不得访问本服务。

服务提供商：
FOP Herasymiuk Nataliia Borysivna
78/2 Myru Ave., apt. 1a, Khmelnytskyi 29015, Ukraine
Tax Number (RNOKPP): 2871021324

2. 服务说明

Chativ 是一个企业级 SaaS 平台，提供以下服务：

AI 聊天机器人的创建与管理
多渠道消息集成（Instagram、Facebook、WhatsApp、网站小组件）
对话自动化、潜在客户获取及转接人工
分析和报告功能

3. 用户账户

使用本服务需要创建账户。您有责任：

提供准确、完整的注册信息
维护账户凭证的安全
承担您账户下发生的所有活动
发现任何未授权使用时立即通知我们

4. 可接受的使用

您同意不将本服务用于以下目的：

违反任何适用的法律法规
未经同意发送垃圾邮件、未经请求的消息或推广内容
骚扰、辱骂或伤害他人
传播恶意软件或有害代码
试图未经授权访问本服务
违反第三方平台条款（Meta 等）
将本服务用于违法活动

5. 第三方集成

本服务与包括 Meta（Facebook、Instagram、WhatsApp）在内的第三方平台集成。您对这些集成的使用须遵守相应平台的服务条款。我们不对第三方服务的行为或政策负责。当您通过本服务处理您客户的个人数据时，我们的《数据处理协议》适用，并构成本条款的组成部分。

6. 付款与计费

付费方案按您选择的订阅计划计费。付款条款：

退款按照我们的《退款政策》处理
价格可能在提前 30 天通知后变更
未付款可能导致服务暂停
您可以随时取消订阅

7. 知识产权

本服务及其原创内容、功能和特性归 FOP Herasymiuk Nataliia Borysivna 所有，受国际版权、商标和其他知识产权法律保护。

您保留通过本服务上传或创建的任何内容的所有权。使用本服务即表示您授权我们仅为提供本服务目的而使用您的内容。

8. 责任限制

在法律允许的最大范围内，FOP Herasymiuk Nataliia Borysivna 不对因您使用本服务而产生的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任，包括利润损失、数据丢失或商业机会损失。

9. 服务可用性

我们努力保持服务可用，但不保证不间断访问。我们可能会因维护、更新或不可控因素而暂时中止服务。

10. 终止

在以下情况下，我们可能立即终止或暂停您的账户，恕不另行通知：

违反本条款
违反适用法律
欺诈或违法行为
未支付费用

终止后，您使用本服务的权利将立即终止。您可以在终止后 30 天内请求导出您的数据。

11. 条款变更

我们保留随时修改本条款的权利。我们将通过邮件或服务内通知您重大变更。变更后继续使用即表示接受新条款。

12. 适用法律

本条款受乌克兰法律管辖。协商无法解决的争议应提交乌克兰有管辖权的法院解决。

13. 联系方式

如对本条款有疑问，请联系：
Email: [email protected]

公司地址：
FOP Herasymiuk Nataliia Borysivna
78/2 Myru Ave., apt. 1a, Khmelnytskyi 29015, Ukraine